联系我们 - 传奇SF玩家与GM的沟通桥梁
无论你是传奇私服玩家，还是开区GM团队，163sf.gbchuanqi.com 都为你提供畅通的沟通渠道。我们承诺在 24 小时内回复所有有效咨询，紧急问题 2 小时内响应。
官方联系方式总览
我们提供多种联系渠道，请根据你的需求选择最合适的方式。所有官方联系方式均以本页面为准，请注意甄别仿冒信息。
📞 在线客服
QQ客服：800168888（主号）
微信客服：sf163_2024（需备注来意）
工作时间：每日 9:00 - 23:00（全年无休）
🏢 公司地址
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段 1388 号
（仅接受商务信函，不提供玩家线下接待）
工作时间与服务承诺
我们的客服团队实行两班倒工作制，确保每日 14 小时以上的人工在线服务。具体排班如下：
| 服务时段 | 值班人员 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 9:00 - 17:00（工作日） | 客服一组（4人） | 即时响应 |
| 17:00 - 23:00（每日） | 客服二组（3人） | 5分钟内响应 |
| 23:00 - 次日9:00 | 智能机器人+次日优先处理 | 12小时内回复 |
| 法定节假日 | 值班客服（2人） | 2小时内响应 |
服务承诺：对于玩家提交的关于传奇SF版本质量、扣费争议、GM违规等投诉，我们将在 3 个工作日内给出初步调查结果，并在 7 个工作日内完成闭环处理。对于GM合作咨询，我们将在 1 个工作日内反馈审核意见。
各部门业务联系指引
为了让你更快地找到对口的负责人，请根据以下分类进行联系。邮件标题请务必注明【关键词】，以便系统自动分拣。
- 开区/版本收录咨询（GM通道）：如果你拥有稳定开区的传奇SF团队，希望提交开区信息或申请首页推荐位，请联系 [email protected]，邮件标题请注明【开区合作】。我们要求服务器稳定运行满 48 小时方可提交。
- 玩家投诉与封号申诉：如果你在游戏中遇到不公平对待，或认为平台收录的版本存在欺诈行为，请发送详细情况（含截图、区服、角色名）至 [email protected]，邮件标题请注明【玩家投诉】。
- 广告与品牌合作：需要投放广告或进行联合推广的品牌方，请联系 [email protected]，邮件标题请注明【广告合作】。我们提供首页轮播、开区弹窗、专题合作等多种形式。
- 网站技术问题：如果网站无法访问、下载链接失效或账号无法登录，请优先联系在线客服，或发送邮件至 [email protected]，标题注明【技术故障】。
常见问题快速解答
在联系客服之前，请先查看以下高频问题，或许能帮你节省宝贵时间。
1. 我想举报一个违规开区团队，需要提供什么材料？
请提供：① 违规区服名称及开区时间；② 违规行为描述（如：圈钱跑路、私自修改爆率、使用外挂等）；③ 证据截图或录屏；④ 你的联系方式。材料越完整，处理速度越快。
2. 我是GM，想提交开区信息，但审核总是不通过？
请检查以下几点：① 服务器是否稳定开启超过48小时；② 是否有完整的玩家充值/投诉处理机制；③ 网站信息是否备案（ICP备案或公安备案）；④ 是否存在宣传违规内容（如赌博、色情等）。确保以上四点后重新提交即可。
3. 我推荐的传奇SF版本，玩家玩不了怎么办？
首先建议玩家检查本地网络和防火墙设置。若问题普遍存在，请GM团队检查服务器带宽和防御能力。如需协助排查，可联系技术客服并提供服务器IP及测试账号。
4. 如何申请成为平台的特约评测员？
我们长期招募资深传奇玩家担任版本评测员。请发送你的游戏履历（包括玩过的版本、时长、擅长职业）至 [email protected]，标题注明【评测员申请】。通过考核后，你将获得专属福利。